Najczęściej zadawane pytania
Aby rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące naszej biżuterii, przygotowaliśmy szczegółowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy!
W jaki sposób uzyskać więcej informacji o produkcie?
Aby uzyskać szczegółowe informacje, które nie są zawarte w opisie produktu, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Możesz napisać do nas na adres e-mail: sklep@touli.pl lub zadzwonić pod numer: +48 459 417 724. Możesz także przejść bezpośrednio do formularza kontaktowego:
Formularz Kontaktowy
Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
Czy oferujecie usługę grawerowania na biżuterii?
Nie, aktualnie nie świadczymy usługi grawerowania. Nasze produkty dostępne są w formie gotowej do zakupu.
Jaki jest czas na zwrot towaru?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, na zwrot towaru masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym, z kompletem metek i oryginalnym opakowaniem. Dowiedz się więcej o zwrotach:
Procedura Zwrotu
Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria?
Nasza biżuteria jest wykonana głównie ze stali szlachetnej 316L, która charakteryzuje się wysoką trwałością, odpornością na korozję oraz bezpieczeństwem dla osób z alergiami. Szczegółowe informacje na temat materiału znajdziesz w opisach poszczególnych produktów.
Czy oferujecie produkty w niestandardowych rozmiarach?
Aktualnie nasza oferta obejmuje standardowe rozmiary biżuterii. W opisie każdego produktu znajdziesz szczegółowe wymiary, które pomogą Ci w wyborze.